平素よりSAMOSAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3/1以降にご注文をいただきましたお客様につきまして、一部商品の配送遅延が生じております。お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしました事を、ここに深くお詫び申し上げます。
このお知らせの対象となるのはどの注文ですか？
#500~ 以降、3/10までのご注文が対象となります。実際に遅延が生じているお客さまには既にご案内をお送りしております。万一、発送通知を受け取ったにも関わらず、商品が届かない場合は、お問合せよりご連絡ください。
配送遅延の原因について報告してください。
当サイトの技術的な問題により、ご注文の取り違えが発生する可能性があったため、一時出荷を停止して再検品を実施しました。特に、出荷済みのご注文については、配送業者様の営業所より返送のうえ検査を実施したため、最大3日程度の遅延が発生しました。
今後の対応について教えてください。
当サイトについては既に改修を行い、同様の問題が発生しないことを確認いたしました。また、今のところ、お客様よりご注文の取り違えは報告されておりません。万一、商品についてお気づきの点がございましたら、恐縮ですがご連絡のほどお願い申し上げます。